Levering

Levering

Hoe gaat het in zijn werk?

Onze producten worden verzonden via PostNL. De niet-diepvriesproducten worden verzonden in een kartonnen doos. De diepvriesproducten zijn gekoppeld aan een puntenaantal. Dit puntenaantal vindt u in de productbeschrijvingen. U dient minimaal 4 punten aan uw winkelwagen toe te voegen zodat er voldoende ijsmassa is om uw bestelling te kunnen verzenden. De diepvriesproducten worden verzonden in een kartonnen doos met hierin een isolatie zak en droogijs (-78.9°C). Hierdoor zijn onze producten 48 uur bevroren en komen deze ook bevroren bij u aan. Wij hebben hiervoor gekozen zodat u zelf het moment kunt kiezen om onze producten te consumeren.

Wij verzenden onze producten van maandag tot en met donderdag, zodat er geen problemen ontstaan met ontdooide bestellingen. De pakketjes komen namelijk in 97% van de gevallen binnen 24 uur aan en de andere 3% binnen twee dagen.

Bezorgmogelijkheden

Onze bestellingen kunnen op meerde manieren bezorgd/afgehaald worden.

-         Bezorgen op het door u opgegeven adres. Als u voor deze mogelijkheid kiest is het van belang dat u kiest voor een adres waar zeker iemand aanwezig is. Dit om ervoor te zorgen dat uw producten niet ontdooien.

-         Afhalen op een van onze afhaalpunten. In de omgeving van midden-Limburg hebben wij een aantal afhaalpunten. Deze mogelijkheid is geheel gratis. Als u kiest voor een afhaaladres ontvangt u van ons een e-mail wanneer de bestelling afgehaald kan worden.

-         Pakje gemak. Pakje gemak is de bezorgmogelijk die wij adviseren. Als u deze bezorgmogelijkheid kiest ligt uw pakket na 16:00 klaar bij uw dichtstbijzijnde PostNL servicepunt. Met deze mogelijkheid bepaalt u dus zelf op welk tijdstip van de dag u het pakket afhaald. Het is natuurlijk wel van belang dat u het op dezelfde dag afhaald zodat uw bestelling niet ontdooit. Bij het kiezen van de optie pakje gemak nemen wij telefonisch contact met u op om te bepalen bij welk PostNL servicepunt u het pakket af kunt halen.

Met uitzondering van het afhalen op ons eigen afhaal punt ontvangt u bij alle bovengenoemde bezorgmogelijkheden een Track & Trace code bij uw bestelling. Hierdoor bent u er altijd van op de hoogte wanneer u uw pakket kunt verwachten.

 

Mocht er tijdens de levering iets mis zijn gegaan met uw bestelling.Of heeft u vragen omtrent de levering stuur dan en e-mail naar info@fuelyourbody.nl of bel/WhatsApp naar 0630036342.